Привлечение и удержание клиентов

Сводка

Эксперт в сфере закупок и продаж дает советы по привлечению и удержанию клиентов. Рассматривает маркетинговые мероприятия, основанные на малобюджетном подходе. Обсуждает оптимальный маркетинговый бюджет, который составляет 3-5% от товарооборота. Рекомендует распределение бюджета на маркетинговые исследования и другие блоки. Автор книг по управлению и преподаватель в университете.